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电话聊天平台需要质的飞越

立刻聊 2017-10-20 22:03:19 阅读(1810)

昨天晚上服务器忘记续费了,导致其中一个主要线路一晚上处于停滞状态,幸亏都在晚上12点之前充值的还是还不少的,幸亏昨天晚上有几个重点客户和我聊天比较优秀的美女,我给他们使用的其他线路,没有导致重要电话聊天的进度,昨天晚上的故障导致有三对人在电话聊天的时候卡住了,等服务及续费恢复之后,我发现有一个话单被错误的处理了,一个聊天还普通的女生居然聊天了六个小时。于是我就很快的把这个错误处理之后,让一切恢复了正常,但是有另外两单电话聊天没有处理,我估计也没有多长时间,他们找到我的时候再说吧,如果找不到就这样直接删除了。

昨天晚上还有一个故障让我非常生气,我在给美女电话陪聊的用户付款的时候,大概到一半的时候点击提交,突然断电了,导致一片混乱,为了消除这个混乱,我然后再一笔一笔的再核对账目,这样才能够保证不会出现错误,我然后把货物处理完之后,还剩下1/3的工作量,我在等去了县城之后再把剩余的工作做好了,要不然提现的速度这么快,还不知道会混乱到什么程度,想到这里,我非常有必要加一个限制功能,限制每一个美女的体现频率,比如说每天只能提款一次,超过这个次数就会有提示,已经有两天没有写文章了,本来今天下午我要睡一会儿,起来写文章,结果起床起晚了,我现在在紧急的写文章,因为今天晚上我要发布,这是一个非常重要的说明,我要有好几项决定。

我想给电话聊天平台的部分用户加一个特权,自己可以任意设置线路,但是有一个前提,必须要有好几条可以选择的线路可以使用,为什么要这样做呢?因为今天早上有一个美女跟我投诉,说她聊天的时候通话不清晰,其实我是给他使用着最贵的通话质量最好的线路,通话不清晰,只是偶尔现象,并不是一直存在的,为了避免这种现象再次发生,我可以给他设置一个特权,他可以自己调试线路,除了给美女这个特权之外,用户也可以有这个特权,但是这个必须到有一定级别的人可以信,用户是不可以的,还有通话平均时间非常短的,也是不可以的,因为这些他们如果通话质量有问题的话,就会到时候很大的麻烦,带来不必要的问题。

另外我还想要一个非常重要的功能,就是给部分重点客户叫一个直接联系客服的功能,因为有时候每天晚上我要睡觉,我会把我的手机调整为静音模式,这样的电话聊天平台一些非常小的事情就不会麻烦到我,但是有些重点客户,如果他们出现问题,我延迟处理的话,有可能他们就会去其他平台和美女电话聊天吧,这会造成平台不必要的损失,所以我可以给政府用户加一个单独的客服渠道,这个手机号只有他们知道,而且我会给他们加一个提示功能,比如说他们遇到问题了,在软件里面只要发一个信息,就会直接提示到我的手机,然后我这里可以直接给他以最快的时间回复,不会超过十秒钟。

其实这些功能都是为了完善客户体验而做的,也是为了新的平台做准备,因为现在到这个平台,我发现有很多发展瓶颈,我为了获取更大的发展,必须做一个新的平台,采用全新的通话方式和模式,采用全新的推广模式,我想进行一个质的飞跃,我看到其他公司他们都是软件,动辄就赚个几百万上千万,但是像我这样默默无闻,不知道要到什么时候,所以我想再来一次改变,就像过日子一样,如果一直这样满于现状,不懂得变通的话,就会一直这样慢慢的发展下去,不会有很大的发展,所以我要改变,但是改变的基础要基于当前比较稳定的状态,也就是说我现在的电话聊天平台,我要继续保持现在的模式发展,因为现在这个模式是比较稳定的,后面的路是属于探索性的,一切结果都是未知的。

前段时间我非常期待的两条接口线路,我以为没有提示音,通话质量可能会好一点,但是其中一个他的主叫一方显示四川成都号码,比较一方,居然显示用户真实手机号,这一点是坚决不可以的,不满足电话聊天平台的线路要求。另外一条今天和客服沟通了,但是他们的呼叫有次数限制,每天不能超过15次,因为这些线路肯定是比较优秀的,重点电话聊天客户使用,他们每天的次数不可能低于15次,但是我又不想想了一条备胎,所以我还是想试一下,但是客服告诉我,现在不能使用固定号码,只能显示几个手机号,这样的线路我用过,通话质量并不是怎么优秀,其实我现在手上就有几条比较优秀的记录,但是一直因为价格比较昂贵,没有启用它,因为现在正在开比较重要的会议,一些比较重要的线路始终没有开放,或许等会议结束之后它就可以开放了,我刚才给山东济南那个朋友商量了,他说等会议结束之后就会有两条线路可以使用,一个是非常好的,另一个是移动专线价格稍微便宜一点,可以搭配使用,这样可以节省更多的钱。

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