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给聊天客户设置联系客服的方式

立刻聊 2019-12-22 21:38:43 阅读(2551)

现在每天晚上都会电话聊天线路通知一笔价值不小的费用,这样每个月下来要花去好几万的费用,而且即便是花出了这些钱,又不能够得到非常好的服务保证,经常有人会打不通电话,刚才我对电话聊天平台的一些数据进行处理,查看了一些经常漏接电话的人,看来是否有几个认为我已把他账号删掉了,还删除了一些乱发广告的人,但是还有一个工作我没有做就是重新设置一些其他人的线路,有的人可能使用这个线路好几次打不通就直接跳到海外线路了,它的海外线路通话质量也不好,所以就有可能导致聊天优秀的用户不能够很好的在这里同时聊天。

今天还看到一个人,他说有好几次电话没有接通,但是扣他的费用啊,我不知道这是怎么样的情况,而且这个人他没有充值了,我想把他的账号删掉,因为他的言语里面带着攻击性,但是他没有继续充值,我就没有再理会了,我觉得非常有必要在用户打电话那个地方加上一个联系客户的方式,如果他在打电话或者充值的时候遇到问题可以及时联系我,我可以在第一时间帮他处理,如果有一些人想在这里找茬的话,我会直接把他的账号删掉,并且把他的IP地址列入黑名单,这样他就不会再次注册了。

今天我还看到一个非常奇葩的电话聊天的美女,他说为了防止有一些电话不正常,在接通电话之后30秒之后,他在说话,这简直就是太傻的要求了,我直接把他的账号删掉了,我也没有去打电话和他沟通一下,因为他很不认真的对待这份工作,如果他针对每个人都这样的话,那确实不合适,让用户觉得在这里花钱就是请别人在这里经营的吗?其实它可以设置一些通话时间比较短的人,只能给他打电话这个权限,我这个功能很快就加了。

今天把录制语音这个功能又简单做了一下,虽然花这么多时间写代码,当时总感觉工作效率特别的低,可能是因为我没有把工作计划列出来吧,或许这一项工作确实有点复杂,这个发布语音功能是本平台最重要的一个核心功能,我就是想依靠它来提高平台的档次和净化风气,我也想主要依靠这个来让用户每天花更多时间停留在这个平台,或许哪一天就可以等来自己所喜欢的女生聊天,在这里充值可以和合适的人谈天说地,这是一种非常愉悦的体验。

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